Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Pesan Mebel Jepara

  • 100% uang DP ( Down Payment ) anda kami kembalikan apabila transaksi pesanan dibatalkan sebelum proses pembuatan pesanan mebel. Tidak berlaku jika pembatalan dilakukan setelah barang sudah dalam Prses pengerjaan.
  • Semua produk Mebel yang kami tawarkan bergaransi dengan masa berlaku 3 bulan, kwitansi pembayaran ( invoice ) sebagai kartu garansi dan kami tidak melayani komplain tanpa adanya bukti kwitansi pembayaran ( invoice ). Jika produk yang diterima terdapat kerusakan karena faktor kualitas kayu maka akan diperbaiki langsung jika memungkinkan atau akan dibawa kembali ke Jepara untuk diperbaiki dan akan dikirimkan ulang tanpa dikenakan biaya pengiriman.
  • Kami menggunakan packing dua lapis, single face dan karton sehingga bisa meminimalisir kerusakan maupun lecet -lecet dalam proses pengiriman, Jika terjadi lecet-lecet kami akan memberikan tips cara mengatasinya.
  • mohon teliti secara keseluruhan kondisi barang pesanan Anda, Setelah mebel pesanan Anda sampai ditempat, Sebelum supir ekspedisi meninggalkan tempat Anda, jika terjadi pecah kaca atau ada yang yang patah segera beritahu supir, karena kondisi kerusakan selama dalam perjalanan menjadi tanggung jawab Ekpedisi Cargo tersebut.
  • Prosedur Klaim Produk
  1. Foto tampak semua
  2. Foto detil kerusakan
  3. Bukti Puchase Order ( PO ) yang kami terbitkan
  4. Cantumkan bagaimana anda bisa kami hubungi, minimal alamat Email dan No. Telepon ).
  • Kirim CONTACT kami akan memberikan feedback maksimal 24 jam tentang klaim anda atau bisa juga langsung Kontak Kami.
    Jika ada yang kurang jelas, jangan ragu untuk menghubungi kami. Terima Kasih.